Prima consulenza
Quando può essere utile rivolgersi a uno psicologo?
Puoi chiedere un confronto per qualsiasi difficoltà psicologica, emotiva o relazionale, familiare o lavorativa che incida sul tuo benessere. Puoi rivolgerti a uno psicologo anche quando desideri comprendere meglio ciò che stai vivendo, affrontare un cambiamento o trovare uno spazio professionale di ascolto. Non è necessario aspettare che il disagio diventi insostenibile.
Come funziona il primo contatto?
Puoi utilizzare la pagina Contatti per chiedere gratuitamente informazioni oppure la pagina Prenota per richiedere un appuntamento. La Dott.ssa Teresa Maria D'Amico risponde appena possibile e cerca di proporti una disponibilità vicina alle tue esigenze, compatibilmente con gli appuntamenti già fissati.
La prima consulenza è gratuita?
No. La prima consulenza, come le successive, è una prestazione professionale a pagamento. È gratuita soltanto l'eventuale richiesta iniziale di informazioni, che non costituisce una consulenza psicologica.
Quali documenti servono per la prima consulenza online?
Prima della prima consulenza online è necessario inviare il consenso informato firmato, un documento di riconoscimento e la tessera sanitaria, insieme alla documentazione richiesta dalla Dott.ssa D'Amico. La consulenza viene confermata dopo il pagamento e il completamento degli adempimenti indicati.
Un minorenne può richiedere una consulenza?
Sì, ma è necessario il consenso informato firmato da almeno un genitore. Il genitore deve compilare la sezione dedicata ai minorenni presente nel modulo pazienti e fornire la documentazione richiesta prima della consulenza.
Come posso prepararmi alla prima consulenza online?
Scegli un luogo tranquillo e riservato, verifica che il telefono o il computer siano carichi e controlla in anticipo connessione, microfono e videocamera se previsti. Non è necessario preparare un discorso: puoi iniziare raccontando liberamente il motivo per cui hai richiesto la consulenza.
Modalità del servizio
Quanto dura una consulenza?
La consulenza individuale tramite chiamata o videochiamata dura 45 minuti, quella tramite chat dura 60 minuti, per la consulenza via email la risposta viene inviata entro 24 ore, la consulenza online di coppia dura 45 minuti, le consulenze individuali e di coppia in studio durano entrambe 60 minuti. Durata e prezzo sono sempre indicati nella pagina Tariffe prima della prenotazione.
Come si svolge una consulenza psicologica online?
Nel giorno e all'orario concordati ti collegherai attraverso la modalità scelta: chiamata telefonica, videochiamata oppure chat. Per queste modalità viene concordato preventivamente il canale da utilizzare. Se scegli la consulenza via email, dopo la richiesta, il pagamento e l'invio della documentazione necessaria, la Dott.ssa D'Amico ti comunicherà l'indirizzo al quale inviare il testo e risponderà entro 24 ore dalla sua ricezione. Per chiamate, videochiamate e chat è consigliabile scegliere un luogo tranquillo e riservato, con una connessione stabile.
Posso richiedere una consulenza se vivo all'estero?
Sì. La consulenza psicologica online è disponibile anche per gli italiani che vivono all'estero e desiderano parlare nella propria lingua. Prima dell'appuntamento viene valutata l'adeguatezza della modalità a distanza rispetto alla richiesta.
Che cosa si intende per “terapia online”?
L'espressione “terapia online” viene spesso utilizzata nelle ricerche su Internet per indicare genericamente un aiuto psicologico a distanza. La Dott.ssa D'Amico è una psicologa e attraverso Psicologo24ore.com offre consulenze e sostegno psicologico online.
La consulenza online è adatta a qualsiasi situazione?
Non sempre. L'adeguatezza dipende dalla richiesta, dalle condizioni personali e dalla possibilità di svolgere l'incontro a distanza in modo riservato. Se la consulenza online non risulta appropriata, la Dott.ssa D'Amico può indicare l'opportunità di rivolgersi a un servizio o a un professionista più adatto.
Posso scegliere tra chiamata, videochiamata, chat ed email?
Sì. Puoi scegliere la modalità più adatta tra chiamata telefonica, videochiamata, chat ed email. Se non sai quale scegliere, puoi chiedere informazioni alla Dott.ssa D'Amico prima di prenotare.
Posso fare una consulenza psicologica di coppia online?
Sì. È disponibile la consulenza psicologica di coppia online tramite chiamata o videochiamata. La durata è di 45 minuti. Il prezzo è indicato nella pagina Tariffe.
È possibile svolgere la consulenza in studio a Trapani?
Sì. Sono disponibili consulenze individuali e di coppia in studio a Trapani, in via Carolina 75. Entrambe durano 60 minuti. L'appuntamento deve essere concordato preventivamente.
Quanto tempo occorre per ricevere una risposta via email?
Dopo la richiesta, il pagamento e l'invio della documentazione necessaria, la Dott.ssa D'Amico comunica l'indirizzo al quale inviare il testo della consulenza. La risposta viene inviata entro 24 ore dalla ricezione del testo.
Devo installare un'applicazione particolare?
Non necessariamente. Il canale da utilizzare viene concordato prima dell'appuntamento in base alla modalità scelta e alle possibilità disponibili. Se occorre utilizzare un'applicazione, riceverai prima tutte le indicazioni necessarie.
Appuntamenti
Posso spostare un appuntamento già concordato?
Sì. Puoi spostare o annullare un appuntamento senza alcuna penale comunicandolo con almeno 24 ore di anticipo. Diversamente, l'importo della consulenza dovrà essere pagato e verrà fatturato per intero. Il nuovo appuntamento sarà fissato compatibilmente con la disponibilità della Dott.ssa D'Amico.
Pagamenti e fatturazione
Come conosco il costo prima di prenotare?
Tutti i prezzi sono pubblicati nella pagina Tariffe. Puoi anche inviare gratuitamente una richiesta di informazioni prima di fissare l'appuntamento, senza alcun obbligo di prenotazione.
Come si pagano le consulenze?
Le consulenze vengono pagate anticipatamente tramite carta di credito, carta di debito o prepagata attraverso PayPal, utilizzando un conto PayPal oppure tramite bonifico bancario. Non è necessario possedere un conto PayPal: il servizio permette anche di utilizzare direttamente la propria carta senza creare un account. Per le consulenze in studio sono accettati anche contanti e bancomat. La consulenza viene erogata dopo la ricezione del pagamento. Tutte le modalità sono riepilogate nella pagina Tariffe.
Posso pagare con la mia carta prepagata?
Sì. Al momento del pagamento devi scegliere la modalità con carta tramite PayPal. PayPal non è riservato a chi possiede un conto PayPal: permette anche di pagare direttamente con una carta di credito, di debito o prepagata, per esempio Postepay, senza dover creare un account.
Posso pagare con una carta Postepay?
Sì, puoi utilizzare una carta Postepay come una normale carta di pagamento. Non è necessario possedere o aprire un conto PayPal.
Segui questi passaggi:
- Quando richiedi la consulenza, scegli come modalità di pagamento “Carta di credito/PayPal”.
- Nella pagina di riepilogo premi “Paga adesso”. Se hai ricevuto l’email di conferma, puoi anche utilizzare il collegamento “Clicca e paga” presente nell’email.
- Si aprirà la pagina sicura di PayPal. Scegli “Paga con una carta”. Non devi accedere a PayPal e non devi creare un conto.
- Tipo di carta: scegli Visa o Mastercard in base al logo stampato sulla Postepay.
- Numero della carta: inserisci le 16 cifre stampate sul fronte.
- Scadenza: inserisci il mese e l’anno indicati sul fronte.
- CVV: inserisci le 3 cifre stampate sul retro, vicino allo spazio per la firma.
- Nome e cognome: inserisci quelli dell’intestatario della carta.
- Nei campi dell’indirizzo di fatturazione e dei contatti inserisci i tuoi dati personali.
- Controlla i dati e conferma il pagamento.
Importante: inserisci numero della carta, scadenza e CVV esclusivamente nella pagina sicura di PayPal. Non inviare mai questi dati alla Dott.ssa D’Amico tramite email, chat, WhatsApp o modulo di contatto.
Le consulenze psicologiche sono fatturate e detraibili?
Sì. Tutte le consulenze, online e in studio, vengono regolarmente fatturate. La data della fattura coincide con quella del pagamento e il documento viene inviato in formato digitale tramite email entro 24 ore. Le prestazioni rese dagli psicologi rientrano tra le spese sanitarie detraibili al 19%, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa fiscale vigente. Per la prestazione resa da un professionista privato è necessario utilizzare un pagamento tracciabile e conservare la fattura.
Cosa succede se mi oppongo alla comunicazione al Sistema Tessera Sanitaria?
L'opposizione alla trasmissione dei dati al Sistema Tessera Sanitaria non elimina il diritto alla detrazione, quando ne ricorrono i requisiti. La spesa non comparirà automaticamente nella dichiarazione precompilata, ma potrà essere inserita manualmente conservando la fattura e la prova del pagamento tracciabile.
I pacchetti hanno una scadenza?
No. I pacchetti non hanno scadenza e le consulenze acquistate possono essere utilizzate senza limiti di tempo.
I pacchetti sono rimborsabili?
No. I pacchetti vengono pagati anticipatamente e, una volta acquistati, non sono rimborsabili.
Privacy
Le conversazioni sono riservate?
Sì. Le consulenze si svolgono nel rispetto della riservatezza professionale e della normativa applicabile. Le conversazioni non vengono condivise con altre persone, fatti salvi gli obblighi previsti dalla legge. Per tutelare ulteriormente la tua riservatezza, partecipa da un luogo privato e utilizza un dispositivo protetto.
Come posso verificare l'identità della psicologa?
La Dott.ssa D'Amico è iscritta alla sezione A dell'Albo degli Psicologi della Regione Siciliana con il numero 5054. Puoi consultare la pagina Chi sono e verificare l'iscrizione attraverso i registri professionali ufficiali. Durante una videochiamata puoi inoltre parlare direttamente con lei.
Emergenze
Psicologo24ore.com è disponibile 24 ore su 24?
No. Il nome identifica il sito, ma non indica un servizio attivo 24 ore su 24 o un servizio di emergenza. La Dott.ssa D'Amico risponde appena possibile e cerca di proporre appuntamenti in tempi vicini alla richiesta, compatibilmente con la propria disponibilità.
Cosa devo fare in caso di emergenza?
Psicologo24ore.com non è un servizio di emergenza. In presenza di un pericolo immediato per te o per altre persone devi contattare tempestivamente i servizi di emergenza del luogo in cui ti trovi.